(网经社讯)7月27日，悟空租车近日被曝出强卖保险及货不对板问题。悟空租车CEO胡显河在社交媒体上就强卖保险一事致歉，称商家已整改，但未就货不对板一事作出回应。
据网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，消费者王鹏飞以1700元在悟空租车平台租下8天腾势D9，取车时被要求加购4000元保险，金额超租金一倍多。拒绝后遭商家威胁“出问题不走保险”。该消费者第二次租车时，预订腾势D9却被送来别克GL8。商家称“买车价一样”“不愿意就不送了”；平台客服起初表示“会处理”，但消费者付款还车后便不再跟进。两款车型市场差价约5至7万元。据王鹏飞回忆，第一次租车仅行驶半小时即故障，商家态度消极；第二次换车时商家先称原车剐蹭可换同款，后改口只能提供别克GL8。
胡显河在微博回应称“对这个用户表示诚挚的道歉，商户也已经整改了”，同时表示强卖保险是行业整体问题，“我们实际上不是强卖保险最严重的平台”，已在与行业主管部门沟通治理。新浪科技就货不对板咨询悟空租车客服，对方称“为保证客户用户隐私安全，关于客户的订单隐私客服这边无法告知”。
律师指出，低价引流加高价保险属于强制交易，破坏公平交易原则。梳理黑猫投诉等平台，悟空租车同类强制搭售、售后推诿投诉长期集中爆发。
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